点呼は作業ではない。事故を減らす「教育の場」である

点呼の話し方ひとつで、交通事故は減らせる

点呼は単なる作業ではありません。
事故を減らすための、重要な教育の場です。
「伝える点呼」から「考えさせる点呼」へ。
運転行動を変える質問の使い方を解説します。

点呼は作業ではない。立派な「仕事」であり「教育の場」だ

点呼は、単なる作業ではありません。
立派な仕事であり、運転者を教育する重要な場です。

だからこそ、
点呼の話し方ひとつで、交通事故の削減率は大きく変わります。

では、どのような点呼が理想なのでしょうか。

点呼は「伝える場」ではない

多くの現場で、点呼は
「伝える場」になっています。

• 事故の事例を紹介する
• 「気をつけましょう」
• 「注意してください」

そう言って終わる。

このやり方では、運転者は
ただ聞くだけになり、
事故を他人ごととして処理してしまいます。

点呼は「考えさせる場」である

理想の点呼は違います。
点呼は、考えさせる場なのです。

• 思考が変わる
• 行動が変わる
• 事故が減る

この順番は、決して逆にはなりません。

つまり、
点呼の本当の役割は、

「教えること」ではなく

「考えさせること」なのです。

事故を紹介したあとの“決定的な違い”

例えば、交通事故が起きた事例を紹介したとします。

そこで点呼者が、
「気をつけましょう」
で終わらせてしまうと、
何も残りません。

では、どうすればいいのか。

答えは、シンプルです。

質問をすること。

点呼で必ず投げかけたい2つの質問

点呼では、ぜひ次の質問をしてください。

１．この事故を見て、あなたはどう感じましたか？
２．今日の運転で、具体的に何をしますか？

この質問によって、
事故は他人ごとから、自分ごとへ変わります。

そして、
「自分は、こう運転する」という宣言が生まれます。

朝礼でも、まったく同じことが言える

これは、運送業界の点呼に限った話ではありません。
一般企業の朝礼でも、まったく同じです。

私は、Yahoo!ニュースのコメンテーターをしています。
Yahoo!ニュースでは、
日々、多くの悲惨な交通事故が報道されています。

そうした事故を、
ぜひ社員の皆さんに紹介してください。

必要であれば、私のコメントも参考にしながら、
その事故から

「自分たちは、何をすべきか」

を考えさせてください。

宣言が、行動を変える

そして最後に、
必ず宣言させてください。

• 今日の運転で、何を意識するのか
• どんな行動を取るのか

それを言葉にした瞬間、
点呼や朝礼は、

単なる作業から
事故を減らす教育の場に変わります。

まとめ｜点呼を変えれば、現場は変わる

点呼は、
聞かせる場ではありません。
考えさせる場です。

• 質問を変えれば、思考が変わる
• 思考が変われば、運転行動が変わる

点呼を変えれば、
交通事故は、確実に減らせます。