#13 事故を繰り返すのは、運転者だけの問題なのか？

― 事故が減らない会社に共通する「管理者の習慣」 ―

事故を繰り返す運転者が悪いのか？
本当の問題は、
管理者・経営者の習慣にあるのかもしれません。
事故が減らない会社が変えるべき
指導方法と管理体制を解説します。

事故を繰り返すのは、本当に運転者だけの問題なのか

実は、
「事故を繰り返す運転者が悪い」
そう考えている管理者や経営者の方は、
決して少なくありません。

しかし、私から見ると、
そこにはもう一つの見落とされがちな問題があります。

それは、

• 事故を繰り返す運転者の
  悪しき習慣が変わっていないこと
• それと同時に、
  管理者・経営者自身の習慣や指導方法も
  変わっていないこと

この二つが、
同時に起きているという点です。

繰り返す事故は「個人」ではなく「仕組み」の問題

もし、
事故を繰り返す運転者が一人だけなら、
それは個人の問題かもしれません。

しかし、

• 事故を繰り返す運転者が
  何人もいる
• 同じような事故が
  何度も起きている

のであれば、
それはもう個人の問題ではありません。

• 指導方法
• 面談のやり方
• 管理の仕組み

どこかが間違っていると考えるべきです。

やり方を変えずに、結果だけを嘆いていないか

にもかかわらず、

• 「また事故か」
• 「事故が多い」
• 「どうして言うことを聞かないんだ」

と、
管理のやり方を変えないまま
嘆いてはいないでしょうか。

同じやり方を続けて、
違う結果を期待する。

それは、
現場にとっても、
会社にとっても、
不幸なことです。

相手を変えたければ、まず自分が変わる

事故を減らしたいのであれば、
まず問うべきは、

「自分たちのやり方は正しいのか」

です。

• 指導は、命令になっていないか
• 面談は、責める場になっていないか
• 行動計画のフォローをしているか
• 管理者自身が、習慣を変えているか

相手の習慣を変えたいのであれば、
まず変えるべきは、
管理体制や管理者自身の習慣。

そこが、先決ではないでしょうか。

事故が減る会社は「覚悟」が違う

事故が減る会社には、
明確な共通点があります。

それは、
管理者・経営者が
「自分たちも変わる」と決めていること。

• 運転者だけに変化を求めない
• 自分たちの関わり方を見直す
• 伝え方、支え方を変える

その覚悟がある会社だけが、
事故を減らし続けています。

まとめ｜事故防止は、会社全体の習慣づくり

事故を繰り返す運転者が悪い。
そう切り捨てるのは、簡単です。

しかし、
事故を減らす会社は、
自分たちの習慣から変える会社です。

• 運転者の行動を変える前に
• 会社の管理体制を変える
• 管理者の関わり方を変える

そこから、
本当の交通事故防止は始まります。